Shopify Payments inclut‑il PayPal ? Guide complet pour comprendre et configurer vos paiements

Shopify Payments inclut‑il PayPal ?

Shopify Payments et PayPal sont deux solutions de paiement distinctes qui peuvent coexister sur une boutique Shopify, mais l’une n’est pas « incluse » dans l’autre.

• Shopify Payments est la solution de paiement native de Shopify, intégrée directement dans l’interface de la plateforme.
• PayPal est une passerelle de paiement tierce qui se connecte à Shopify comme un fournisseur externe.

Lorsque vous activez Shopify Payments, vous n’obtenez pas automatiquement PayPal. Pour proposer PayPal à vos clients, vous devez activer et connecter manuellement un compte PayPal Business dans les paramètres de paiement de votre boutique.

Autrement dit :

• Shopify Payments gère principalement les paiements par carte bancaire et certains wallets (ex. : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
• PayPal gère les paiements via compte PayPal, solde PayPal, carte enregistrée chez PayPal, etc.
• Sur la page de paiement Shopify, PayPal apparaît comme une option de paiement distincte, souvent sous forme de bouton de paiement accéléré.

Différence entre Shopify Payments et PayPal sur Shopify

1. Nature des services

Pour bien comprendre pourquoi PayPal n’est pas « inclus » dans Shopify Payments, il faut d’abord distinguer clairement les deux services.

Shopify Payments :

• Solution de paiement directementéditée et gérée par Shopify.
• Activation en quelques clics dans l’interface d’admin, sans intégration technique complexe.
• Encaissement des cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex, etc.) et de certains wallets (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay selon les pays).
• Frais de traitement qui varient selon le pays et le forfait Shopify.

PayPal sur Shopify :

• Passerelle de paiement tierce, extérieure à Shopify.
• Nécessite un compte PayPal Business relié à votre boutique.
• Apparaît comme méthode de paiement indépendante dans « Paramètres > Paiements ».
• Fonctionne souvent comme paiement accéléré (bouton PayPal, PayPal Checkout) avec redirection vers PayPal pour finaliser le paiement.

2. Intégration dans l’interface Shopify

Dans votre interface Shopify, les deux solutions apparaissent dans la même zone, mais dans des blocs séparés :

• Bloc Shopify Payments : configuration des cartes bancaires et des wallets pris en charge.
• Bloc PayPal : activation de PayPal Express Checkout / PayPal Checkout via votre compte PayPal Business.

Cette présentation peut donner l’impression que PayPal « fait partie » de Shopify, mais en réalité il reste un fournisseur externe connecté à votre boutique.

3. Redirection et expérience de paiement

Avec Shopify Payments, l’intégralité du processus de paiement se déroule sur votre boutique : le client ne quitte pas votre site, ce qui offre une expérience plus fluide et plus contrôlée.

Avec PayPal, le client est généralement redirigé vers le site ou l’interface PayPal pour se connecter à son compte et valider le paiement, avant d’être renvoyé vers votre boutique pour la confirmation de commande. Cela ajoute uneétape supplémentaire qui peut parfois impacter légèrement le taux de conversion, même si la confiance associée à la marque PayPal compense souvent cet inconvénient.

Peut‑on utiliser Shopify Payments et PayPal en même temps ?

Oui, vous pouvez utiliser Shopify Payments et PayPal simultanément sur la même boutique. C’est même une configuration très courante et souvent recommandée.

Concrètement, votre page de paiement peut proposer :

• Un formulaire de paiement classique par carte bancaire géré par Shopify Payments.
• Un ou plusieurs boutons de paiement accéléré (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, selon disponibilité).
• Un bouton PayPal permettant de payer avec un compte PayPal.

Vos clients ont donc le choix entre plusieurs options, ce qui peut réduire les abandons de panier et améliorer le taux de conversion.

Frais : Shopify Payments vs PayPal sur une boutique Shopify

1. Frais de Shopify Payments (ordre de grandeur)

Les frais de traitement de Shopify Payments dépendent de votre pays et de votre forfait Shopify. En Europe, par exemple, les commissions pour les cartes bancaires en ligne se situent généralement dans une fourchette d’environ 1,4 % à 1,8 % + un petit montant fixe par transaction sur les principaux forfaits. Les forfaits plus avancés bénéficient en règle générale de frais légèrement plus bas.

L’avantage majeur de Shopify Payments est que, lorsque vous l’utilisez, Shopify ne facture pas de frais de transaction supplémentaires sur ces paiements par carte. Vous payez uniquement les frais de traitement liés aux cartes.

2. Frais liés à l’utilisation de PayPal comme passerelle tierce

Lorsque Shopify Payments est disponible dans votre pays et que vous encaissez des paiements via une passerelle tierce comme PayPal, Shopify applique en plus des frais de transaction additionnels sur ces ventes.

Ces frais additionnels se situent généralement dans une fourchette d’environ 0,5 % à 2 % par transaction, en fonction de votre forfait Shopify. Ils s’ajoutent aux frais propres à PayPal (pourcentage + montant fixe, éventuellement majorations pour paiements internationaux ou conversions de devises).

Cela signifie concrètement que :

• Pour un paiement traité via Shopify Payments, vous payez uniquement les frais de cartes Shopify Payments.
• Pour un paiement traité via PayPal, vous payez les frais PayPal + les frais de transaction Shopify liés à l’utilisation d’une passerelle externe.

Cette différence de structure de frais est un point essentiel pour votre stratégie de coûts.

3. Impacts sur la rentabilité

D’un point de vue purement financier, Shopify Payments est souvent plus avantageux pour les paiements par carte que l’utilisation de PayPal comme passerelle principale, notamment en raison de l’absence de frais Shopify additionnels sur les cartes et de frais de traitement généralement compétitifs.

Cependant, PayPal reste très intéressant pour plusieurs raisons :

• C’est une marque de confiance mondiale, rassurante pour de nombreux acheteurs.
• C’est parfois le seul moyen de paiement que certains clients acceptent d’utiliser.
• Il peut donc augmenter votre taux de conversion, surtout sur des marchés où PayPal est très implanté.

La plupart des marchands finissent donc par adopter une approche hybride : Shopify Payments comme solution principale, et PayPal en solution complémentaire.

Faut‑il une application tierce pour utiliser PayPal sur Shopify ?

L’article d’origineévoquait l’installation d’applications tierces depuis l’App Store Shopify pour intégrer PayPal. Dans la plupart des cas, ce n’est pas nécessaire.

Sur une boutique Shopify standard :

• PayPal est une méthode de paiement officiellement supportée par Shopify.
• Vous pouvez l’activer directement dans « Paramètres > Paiements » sans passer par une application.
• Shopify propose une intégration native avec les principales solutions PayPal (par exemple PayPal Express Checkout / PayPal Checkout).

Les applications tierces ne sont utiles que pour des besoins très spécifiques (rapprochement avancé, automatisations personnalisées, fonctionnalités marketing liées à PayPal, etc.) mais ne sont pas nécessaires pour simplement accepter des paiements PayPal.

Comment activer PayPal sur une boutique Shopify ?

1. Pré‑requis : compte PayPal Business

Pour accepter PayPal sur votre boutique Shopify, vous devez impérativement disposer d’un compte PayPal Business (un compte personnel n’est pas adapté pour l’encaissement professionnel à grandeéchelle).

Si vous n’en avez pas encore :

• Créez un compte PayPal Business sur le site de PayPal.
• Vérifiez votre adresse e‑mail.
• Ajoutez et validez votre compte bancaire professionnel.
• Complétez les informations légales requises (identité, entreprise, etc.).

2. Activation de PayPal dans Shopify

Une fois votre compte PayPal Business prêt :

1. Connectez‑vous à votre interface d’administration Shopify.
2. Allez dans « Paramètres », puis dans « Paiements ».
3. Recherchez la section « PayPal » ou « Fournisseurs de paiement ».
4. Cliquez sur « Activer PayPal » ou un boutonéquivalent.
5. Vous serez redirigé vers PayPal pour connecter et autoriser votre compte Business.
6. Validez les autorisations et revenez sur Shopify.

Une fois cette configuration terminée, votre boutique affichera PayPal comme option de paiement (souvent sous forme de bouton PayPal ou « Payer avec PayPal ») pendant le checkout.

3. Tests avant mise en production

Avant de communiquer largement sur ce nouveau moyen de paiement, il est conseillé de réaliser quelques commandes de test :

• Vérifiez que le bouton PayPal s’affiche correctement sur la page de paiement.
• Assurez‑vous que la redirection vers PayPal fonctionne bien.
• Contrôlez la confirmation de commande sur Shopify et la réception du paiement sur PayPal.

Vous pouvez ensuite annuler ou rembourser ces commandes de test si nécessaire.

Shopify Payments, PayPal et expérience client

1. Pourquoi proposer PayPal en plus de Shopify Payments ?

Même si Shopify Payments est souvent la solution la plus rentable pour les paiements par carte, proposer PayPal en complément apporte plusieurs avantages :

• Confiance accrue : certains clients connaissent et font confiance à PayPal depuis des années.
• Pas de partage direct de carte : pour les clients réticents à saisir leur carte sur un site e‑commerce, PayPal est perçu comme une couche de protection supplémentaire.
• Compatibilité internationale : PayPal est disponible dans de très nombreux pays, ce qui peut faciliter les ventes transfrontalières.
• Augmentation potentielle du taux de conversion : plus de moyens de paiement = plus de chances que le client en trouve un qui lui convient.

2. Impact sur le parcours de paiement

Avec Shopify Payments seul, le parcours de paiement est entièrement intégré à votre boutique :

• Le client remplit ses informations.
• Saisit ses coordonnées de carte.
• Reste sur votre domaine jusqu’à la confirmation de commande.

Avec PayPal, une redirection vers PayPal intervient dans le processus. Même si cetteétape supplémentaire peut parfois augmenter légèrement le risque d’abandon, la familiarité et la confiance associées à PayPal compensent souvent cette friction, surtout auprès d’un public habitué à ce moyen de paiement.

Shopify Payments et PayPal : dans quels cas privilégier l’un ou l’autre ?

1. Quand privilégier Shopify Payments ?

Shopify Payments est particulièrement intéressant si :

• Vous visez principalement des paiements par carte bancaire.
• Vous souhaitez une expérience de paiement fluide et intégrée, sans redirection externe.
• Vous voulez minimiser les frais de transaction globaux.
• Votre activité se situe dans un pays où Shopify Payments est disponible.

2. Quand privilégier PayPal (en complément, rarement seul) ?

PayPal prend tout son sens si :

• Votre clientèle est déj à très habituée à PayPal.
• Vous vendez sur des marchés internationaux où PayPal est un standard.
• Vous souhaitez offrir une alternative rassurante aux clients qui ne veulent pas saisir leur carte directement sur votre site.

En pratique, peu de boutiques se contentent de PayPal seul sur Shopify, car Shopify Payments offre une meilleure intégration et souvent des coûts inférieurs sur les cartes. La combinaison des deux reste la stratégie la plus fréquente.

Idées reçues fréquentes sur Shopify Payments et PayPal

« Shopify Payments inclut automatiquement PayPal »

C’est faux. Shopify Payments ne contient pas PayPal et PayPal n’est pas un sous‑composant de Shopify Payments. Ce sont deux solutions différentes, configurables séparément dans l’interface « Paiements ».

« Si j’active Shopify Payments, je n’ai rien à faire pour PayPal »

Fauxégalement. Pour encaisser des paiements avec PayPal, vous devez disposer d’un compte PayPal Business et connecter ce compte à votre boutique dans les paramètres de paiement. Sans cetteétape, PayPal ne sera pas disponible pour vos clients.

« Il n’y a pas de frais Shopify supplémentaires si j’utilise PayPal avec Shopify Payments »

C’est inexact. Lorsque Shopify Payments est disponible et que vous encaissez des paiements via une passerelle tierce comme PayPal, Shopify applique des frais de transaction additionnels en plus des frais PayPal. Leur niveau exact dépend de votre forfait, mais ils peuvent représenter environ 0,5 % à 2 % de chaque transaction PayPal.

Bonnes pratiques pour configurer Shopify Payments et PayPal sur votre boutique

1. Activer d’abord Shopify Payments

Dans la plupart des cas, la meilleure approche consiste à activer d’abord Shopify Payments comme solution de paiement principale :

• Configurez vos informations bancaires professionnelles.
• Vérifiez les frais appliqués selon votre forfait.
• Testez le parcours de paiement par carte.

2. Ajouter ensuite PayPal comme option complémentaire

Une fois Shopify Payments opérationnel, ajoutez PayPal pour capter les clients qui préfèrent ce moyen de paiement :

• Connectez votre compte PayPal Business.
• Vérifiez l’affichage du bouton PayPal au checkout.
• Surveillez l’impact sur vos conversions et votre panier moyen.

3. Surveiller régulièrement les frais et la rentabilité

Il est conseillé de suivre régulièrement vos statistiques de ventes par moyen de paiement :

• Part de chiffre d’affaires réalisée par carte (Shopify Payments).
• Part de chiffre d’affaires réalisée via PayPal.
• Coût moyen de transaction par canal.

Ces données vous aideront à ajuster votre stratégie (par exemple encourager les cartes, ou au contraire mettre davantage en avant PayPal sur certains marchés).

Résumé : Shopify Payments inclut‑il PayPal ?

Pour conclure, voici les points essentiels à retenir sur la relation entre Shopify Payments et PayPal :

• Non, Shopify Payments n’inclut pas PayPal : ce sont deux solutions séparées.
• Oui, vous pouvez utiliser Shopify Payments et PayPal en même temps sur votre boutique.
• Pour utiliser PayPal, vous devez créer et connecter un compte PayPal Business dans les paramètres de paiement Shopify.
• Shopify Payments offre souvent des frais plus avantageux sur les cartes et une expérience de paiement entièrement intégrée.
• PayPal apporte une marque de confiance, une forte adoption mondiale et peut augmenter votre taux de conversion en tant que moyen de paiement complémentaire.
• Lorsque Shopify Payments est disponible, l’utilisation de PayPal entraîne généralement des frais de transaction Shopify supplémentaires (en plus des frais PayPal), ce qui doitêtre intégré dans votre calcul de rentabilité.

En configurant correctement ces deux solutions et en comprenant leurs différences, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de paiement complète, rassurante et optimisée pour vos marges.