SEO Technique : Demande de réexamen (Reconsideration Request) – Processus complet

Sommaire de l'article

Introduction

Le SEO technique est une composante essentielle du marketing digital, car il permet d'améliorer le classement des sites web dans les résultats des moteurs de recherche. Cependant, certaines situations peuvent conduire à des pénalités liées à des actions manuelles ou à des problèmes de sécurité qui affectent fortement la visibilité et le trafic d'un site. Dans ce contexte, la demande de réexamen (ou Reconsideration Request) joue un rôle clé pour tenter de récupérer un bon positionnement dans Google.

Ce guide complet explique en détail le processus de demande de réexamen, les conditions dans lesquelles elle est possible, les bonnes pratiques à adopter, les erreurs à éviter et les outils à utiliser pour maximiser vos chances de succès.

Concepts clés

Avant de plonger dans le processus de demande de réexamen, il est essentiel de clarifier plusieurs notions fondamentales.

Qu'est-ce qu'une pénalité SEO liée à une action manuelle ?

Une pénalité SEO liée à une action manuelle est une sanction appliquée par l'équipe Search Quality de Google lorsqu'un site ne respecte pas les consignes du moteur de recherche (contenu de mauvaise qualité, spam, liens artificiels, etc.). Cette sanction peut :

impacter tout le site ;
ne concerner qu'une section, un répertoire ou un ensemble d'URL ;
entraîner une baisse brutale de trafic organique ou la disparition de certaines pages des résultats.

Il est important de distinguer ces actions manuelles des fluctuations algorithmiques (mises à jour de l’algorithme de classement) qui, elles, ne donnent lieu à aucune notification d'action manuelle dans Google Search Console.

Qu'est-ce qu'une demande de réexamen ?

Une demande de réexamen est une requête envoyée à Google via la Search Console pour demander une nouvelle évaluation d’un site après la résolution des problèmes identifiés dans une notification d’action manuelle ou de problème de sécurité. L'objectif est de démontrer que :

les causes de la sanction ont été comprises ;
les actions correctives nécessaires ont été mises en œuvre ;
le site est désormais conforme aux consignes Google et peut être réévalué.

Quand peut-on utiliser une demande de réexamen ?

La demande de réexamen est possible uniquement dans des cas bien précis :

une action manuelle est présente dans le rapport dédié de Google Search Console ;
ou un problème de sécurité (site piraté, malware, contenu trompeur, etc.) est signalé dans le rapport correspondant.

Il n’est pas possible d’envoyer une demande de réexamen pour :

une simple baisse de trafic ;
un changement d’algorithme ;
une perte de position qui n’est pas liée à une action manuelle ou à un problème de sécurité signalé.

Pourquoi bien identifier la cause de la pénalité ?

Avant d’envoyer une demande de réexamen, il est crucial d’identifier précisément la cause de la pénalité :

en analysant la notification d'action manuelle ou de problème de sécurité dans Google Search Console ;
en auditant le contenu, le profil de liens et la structure technique du site ;
en s’appuyant, si nécessaire, sur des experts SEO pour interpréter correctement le message de Google.

Une demande de réexamen a des chances d’être acceptée uniquement si le travail de nettoyage et de mise en conformité a été fait de manière approfondie et honnête.

Différence entre action manuelle, problème de sécurité et mise à jour d’algorithme

Dans une stratégie de SEO technique, comprendre ces différences évite de perdre du temps avec des demandes de réexamen inutiles.

Action manuelle : sanction prise par un examinateur humain de Google, visible dans le rapport "Actions manuelles" de la Search Console. C’est pour ce cas que la demande de réexamen est prévue.
Problème de sécurité : problèmes liés au piratage, à la présence de logiciels malveillants, de contenus trompeurs ou dangereux. Les demandes d’examen se font via le rapport "Problèmes de sécurité".
Mise à jour d’algorithme : changement automatique de l’algorithme de classement, sans notification d’action manuelle. Aucune demande de réexamen n’est possible ; il faut améliorer globalement la qualité du site.

Étapes du processus de demande de réexamen

Le processus complet peut être découpé en plusieurs phases logiques, que l’on peut intégrer dans une démarche de SEO technique structurée.

1. Identifier la pénalité dans Google Search Console

La première étape consiste à confirmer qu’il s’agit bien d’une situation qui autorise une demande de réexamen.

Connectez-vous à Google Search Console avec un compte disposant des droits nécessaires sur la propriété concernée.
Ouvrez le rapport "Actions manuelles" pour vérifier si une action manuelle a été appliquée.
Consultez le rapport "Problèmes de sécurité" pour repérer d’éventuels signaux liés à un piratage ou à des contenus dangereux.
Analysez la description détaillée de la sanction : type de violation (liens artificiels, spam, thin content, etc.), périmètre impacté (site complet, sous-domaine, répertoire, pages spécifiques).

2. Analyser en profondeur les causes de la pénalité

Une fois la notification trouvée, il faut relier cette information à un audit complet du site. Cette phase est au cœur du SEO technique appliqué aux actions manuelles.

Audit des liens (si la pénalité concerne les liens sortants ou entrants) : analyse des ancres, des domaines référents, des réseaux de sites, des liens payants ou artificiels.
Audit du contenu : identification du contenu dupliqué, très faible, généré automatiquement, trompeur ou sur-optimisé.
Audit technique : recherche d’éléments de cloaking, de redirections trompeuses, de pages cachées ou générées uniquement pour les moteurs.
Audit de sécurité : détection de scripts injectés, de pages piratées, de redirections malveillantes, de ressources compromises.

3. Corriger les problèmes identifiés

La phase de correction doit être rigoureuse et documentée. Google insiste sur le fait que les problèmes doivent être extensivement corrigés avant d’envoyer la demande de réexamen.

3.1. Nettoyage des liens

Si la pénalité est liée à des liens artificiels, sortants ou entrants :

supprimez ou neutralisez les liens créés dans un but de manipulation (achat de liens, échanges massifs, réseaux de sites privés, liens en footer non pertinents, etc.) ;
contactez les sites partenaires pour demander la suppression de liens problématiques lorsque c’est possible ;
documentez les démarches effectuées (listes de liens, dates de contact, réponses obtenues) ;
en dernier recours, utilisez l’outil de désaveu de liens pour signaler à Google les liens que vous ne pouvez pas retirer vous-même.

3.2. Amélioration ou suppression de contenu de faible qualité

Si la pénalité concerne du contenu de mauvaise qualité ou du spam :

réécrivez ou enrichissez les pages trop courtes, sans valeur ajoutée ou bourrées de mots-clés ;
supprimez ou redirigez les contenus purement générés pour les moteurs, les pages satellites, les pages dupliquées et les contenus copiés sans valeur originale ;
améliorez la structure éditoriale : titres clairs, hiérarchie des balises, contenu structuré et orienté utilisateur ;
mettez à jour les informations obsolètes et alignez-les sur les attentes réelles des visiteurs.

3.3. Correction des pratiques trompeuses et du cloaking

Si la sanction mentionne du cloaking ou des redirections trompeuses :

supprimez toute différenciation trompeuse entre la version servie à l’utilisateur et celle servie au robot de Google ;
vérifiez les redirections 301 et 302 pour vous assurer qu’elles mènent à des contenus pertinents et non à des pages de spam ;
corrigez les scripts ou règles serveur qui renvoient des contenus différents en fonction de l’agent utilisateur de manière abusive.

3.4. Résolution des problèmes de sécurité

En cas de site piraté ou de problème de sécurité :

identifiez la faille utilisée par les attaquants (plugin vulnérable, thème obsolète, accès FTP compromis, etc.) ;
nettoyez le site de tout code malveillant (fichiers infectés, scripts injectés, iframes suspectes, redirections cachées) ;
mettez à jour le CMS, les extensions, les thèmes et durcissez la sécurité (mots de passe robustes, double authentification, limitation des accès) ;
vérifiez l’intégralité des fichiers sur le serveur avant de remettre le site en ligne.

4. Documenter les actions correctives

Une demande de réexamen efficace repose sur une documentation claire des actions menées. Il est recommandé de :

lister les pages affectées avant correction ;
résumer les principaux problèmes identifiés (contenu, liens, technique, sécurité) ;
décrire les actions concrètes réalisées (suppression de liens, réécriture de contenus, corrections techniques, mesures de sécurité) ;
conserver des preuves : captures d’écran, extraits de fichiers nettoyés, rapports d’outils d’audit avant/après, listes de liens supprimés ou désavoués.

5. Rédiger et soumettre la demande de réexamen

Lorsque le travail de correction est terminé, vous pouvez préparer la demande de réexamen dans Google Search Console.

5.1. Où envoyer la demande de réexamen ?

Pour une action manuelle : depuis le rapport "Actions manuelles", utilisez le bouton ou le lien permettant de demander un examen ou d’envoyer une demande de réexamen.
Pour un problème de sécurité : depuis le rapport "Problèmes de sécurité", utilisez la fonction permettant de demander un nouvel examen après avoir sécurisé le site.

5.2. Contenu attendu d’une demande de réexamen

Une bonne demande de réexamen est :

honnête : reconnaître clairement les problèmes identifiés ;
précise : décrire les actions prises de manière concrète ;
documentée : donner des exemples et des preuves de la résolution des problèmes.

Dans le texte de votre demande, il est recommandé de :

expliquer en quelques lignes le contexte (type de site, nature de la pénalité, période concernée) ;
reprendre les termes de la notification Google pour montrer que vous avez compris la violation ;
détailler les actions correctives : contenus supprimés ou réécrits, liens retirés, mesures de sécurité appliquées, processus internes mis en place pour éviter que cela ne se reproduise ;
joindre, lorsque c’est pertinent dans le corps du texte, des exemples concrets (URL, types de liens, dates de nettoyage).

6. Délai de traitement et réponses possibles

Après l’envoi de la demande de réexamen :

vous recevez généralement un accusé de réception dans Google Search Console ;
un membre de l’équipe qualité de la recherche examine manuellement votre cas ;
le délai de traitement peut varier de quelques jours à plusieurs semaines, selon la nature du problème et la charge de travail des équipes ;
si aucune réponse n’arrive après plusieurs semaines, il est possible d’attendre encore un peu avant d’envisager une nouvelle demande, à condition d’avoir poursuivi les améliorations.

Les réponses possibles sont généralement les suivantes :

Pénalité levée : l’action manuelle est supprimée. Le trafic et les positions peuvent remonter progressivement, mais la récupération n’est ni instantanée ni garantie au niveau initial.
Pénalité partiellement levée : certaines parties du site sont rétablies, d’autres restent sanctionnées si toutes les corrections n’ont pas été jugées suffisantes.
Pénalité maintenue : Google estime que les corrections ne sont pas assez complètes. Il faut alors poursuivre le nettoyage, renforcer la qualité et soumettre une nouvelle demande plus détaillée.

Bonnes pratiques SEO pour maximiser les chances de succès

Au-delà de la simple correction, certaines bonnes pratiques de SEO technique et éditorial contribuent à renforcer la crédibilité de votre demande de réexamen.

Optimiser la qualité du contenu

Proposez un contenu pertinent, unique et approfondi sur chaque page importante.
Évitez le contenu dupliqué interne ou externe qui n’apporte aucune valeur ajoutée.
Structurez vos contenus avec des titres hiérarchisés, des paragraphes clairs et une mise en forme lisible.
Évitez le keyword stuffing (bourrage de mots-clés) et privilégiez un champ sémantique naturel centré sur l’intention de recherche.

Renforcer la structure technique du site

Améliorez la vitesse de chargement (optimisation des images, mise en cache, compression des ressources).
Assurez-vous de la bonne indexabilité du site (robots.txt, balises meta robots, structure des URL, plan de site XML).
Corrigez les erreurs 404 récurrentes et les erreurs serveur (codes 5xx) susceptibles de dégrader l’expérience utilisateur et la confiance de Google.
Vérifiez la compatibilité mobile et l’expérience utilisateur sur les différents appareils.

Créer et maintenir un profil de liens naturel

Privilégiez des liens éditoriaux naturels obtenus grâce à un contenu de qualité plutôt que via des schémas artificiels.
Évitez les fermes de liens, les échanges massifs de backlinks et les achats de liens non balisés.
Surveillez régulièrement votre profil de liens avec des outils spécialisés pour repérer les signaux de spam.

Éviter durablement les pratiques spam

Proscrivez les techniques de black hat SEO : cloaking, pages satellites, réseaux de sites créés uniquement pour les liens.
Mettez en place des procédures internes (charte SEO, validation des contenus, contrôle des partenariats) pour réduire le risque de récidive.
Formez les équipes marketing, éditoriales et techniques aux Consignes aux webmasters de Google (aujourd’hui intégrées aux Consignes relatives au classement de la recherche Google).

Outils et ressources utiles dans le processus de réexamen

Pour mener à bien un processus de demande de réexamen orienté SEO technique, certains outils sont particulièrement précieux.

Google Search Console

Permet d’identifier les actions manuelles et les problèmes de sécurité.
Affiche les performances du site (clics, impressions, positions moyennes, requêtes) pour mesurer l’impact d’une pénalité et la reprise éventuelle après levée.
Fournit des informations sur la couverture de l’index : pages valides, exclues, erreurs d’exploration.

Google Analytics (ou outil de webanalyse équivalent)

Permet d’analyser la courbe de trafic organique et de repérer les chutes corrélées à une action manuelle ou à un problème de sécurité.
Aide à identifier les pages les plus impactées par la pénalité et à prioriser les actions de correction.

Outils d’audit technique

Screaming Frog ou outils similaires : pour auditer la structure du site, les balises, les liens internes, les codes de réponse, les contenus dupliqués ou très courts.
Outils comme SEMrush, Ahrefs ou équivalents : pour analyser le profil de backlinks, suivre l’évolution des positions et détecter les signaux de risque liés aux liens.

Ressources communautaires et documentation

Forums spécialisés (par exemple, anciens forums pour webmasters, communautés SEO) pour échanger sur des cas similaires.
Blogs et sites d’experts SEO qui détaillent des cas concrets de levée d’actions manuelles et les approches adoptées.

Questions fréquentes (FAQ) sur la demande de réexamen et le SEO technique

Q : Quelles sont les raisons courantes d’une pénalité SEO liée à une action manuelle ?
R : Les raisons fréquentes incluent : des liens artificiels (entrant ou sortant) créés pour manipuler le classement, du contenu généré automatiquement, du contenu très faible ou trompeur, du cloaking ou des redirections trompeuses, ainsi que diverses formes de spam (pages satellites, pages créées uniquement pour les moteurs, etc.).
Q : Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse à une demande de réexamen ?
R : Le délai d’examen varie. Il peut aller de quelques jours à plusieurs semaines selon la nature de la pénalité et la charge de travail des équipes de Google. Dans de nombreux cas, les webmasters constatent un retour généralement dans les semaines qui suivent, mais ce délai n’est ni fixe ni garanti.
Q : Peut-on envoyer plusieurs demandes de réexamen ?
R : Oui, il est possible d’envoyer plusieurs demandes de réexamen si la première est refusée. Toutefois, il est déconseillé de multiplier les demandes sans avoir approfondi les corrections. Chaque nouvelle demande doit s’accompagner de preuves supplémentaires de nettoyage, d’amélioration et de mise en conformité.
Q : Peut-on faire une demande de réexamen sans action manuelle dans Search Console ?
R : Non. Sans notification d’action manuelle ou de problème de sécurité dans Google Search Console, il n’existe pas de procédure formelle de demande de réexamen. En cas de baisse de trafic due à des mises à jour algorithmiques, la solution consiste à améliorer la qualité globale du site, mais sans passer par une demande de réexamen.
Q : Une fois la pénalité levée, le trafic revient-il automatiquement à son niveau d’avant ?
R : La levée d’une action manuelle supprime la sanction, mais le retour du trafic n’est ni instantané ni garanti au niveau précédent. Le site est réévalué comme n’importe quel autre, en fonction de sa qualité réelle, de sa pertinence et de la concurrence sur les requêtes ciblées. Une stratégie de SEO technique et éditoriale solide reste indispensable.
Q : Faut-il détailler tous les problèmes dans la demande de réexamen ?
R : Il est recommandé d’être aussi transparent que possible : expliquer ce qui a été trouvé, ce qui a été supprimé, corrigé ou amélioré, et ce qui a été mis en place pour éviter la récidive. Une demande de réexamen trop vague ou incomplète réduit nettement les chances de succès.

Intégrer la demande de réexamen dans une stratégie SEO technique durable

Une demande de réexamen ne doit pas être vue uniquement comme une opération ponctuelle visant à lever une pénalité. Dans une approche professionnelle du SEO technique, c’est l’occasion de :

repenser la qualité globale du site (contenu, structure, expérience utilisateur, sécurité) ;
mettre en place des processus de contrôle pour éviter les pratiques à risque (schémas de liens, duplication de contenus, pages générées automatiquement) ;
améliorer la collaboration entre développeurs, équipes éditoriales et responsables marketing pour aligner le site sur les consignes de Google ;
suivre régulièrement les rapports de la Search Console afin de détecter en amont tout signal d’alerte (erreurs d’exploration, problèmes de sécurité, anomalies de couverture).

En traitant sérieusement une action manuelle et en rédigeant une demande de réexamen structurée, vous posez également les bases d’un SEO technique pérenne, capable de mieux résister aux futures mises à jour algorithmiques et aux évolutions des attentes des moteurs de recherche.