Does Shopify take a cut ? Comprendre tous les frais et commissions Shopify

Introduction

Shopify est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde. Elle permet aux entrepreneurs de créer rapidement et facilement une boutique en ligne professionnelle, sans compétences techniques avancées. Comme toute solution de ce type, Shopify applique toutefois différents frais pour ses services. Ces coûts incluent à la fois un abonnement mensuel et des commissions sur chaque transaction effectuée via la plateforme.

La question « does Shopify take a cut » revient donc à savoir comment, quand et de combien Shopify se rémunère sur vos ventes. Dans cet article, nous allons détailler le fonctionnement des frais de transaction Shopify, la différence entre Shopify Payments et les passerelles de paiement externes (Stripe, PayPal, etc.), ainsi que les bonnes pratiques pour réduire au maximum le “cut” de Shopify et optimiser vos marges.

Concepts clés : comment Shopify prend une commission sur vos ventes

Pour bien comprendre comment fonctionnent les frais de transaction Shopify, il est essentiel de maîtriser certains concepts clés. Shopify ne se contente pas de fournir une plateforme technique : elle propose également sa propre solution de traitement des paiements, appelée Shopify Payments, et gère une partie de l’infrastructure nécessaire à l’encaissement des cartes bancaires.

Concrètement, Shopify peut « prendre un cut » de vos ventes de deux manières principales :

• Les frais de traitement via Shopify Payments (commission par transaction lorsque vous utilisez la solution de paiement intégrée de Shopify).
• Une commission additionnelle si vous n’utilisez pas Shopify Payments, c’est-à-dire si vous passez par une passerelle de paiement externe (Stripe, PayPal, etc.). Dans ce cas, vous payez à la fois les frais de la passerelle et une commission Shopify.

Les frais de transaction Shopify sont généralement calculés en pourcentage du montant total de la vente, auquel s’ajoute un montant fixe par transaction. Ce pourcentage varie notamment selon :

• le forfait Shopify choisi (Basic, Shopify/Grow, Advanced, Shopify Plus),
• le type de carte utilisé (carte EEE/UE vs carte internationale ou American Express),
• la zone géographique de votre entreprise et de vos clients,
• le canal de vente (vente en ligne ou en magasin via Shopify POS).

Dans l’article original, les exemples chiffrés étaient basés sur la structure classique 2,9 % + 0,30 $ très répandue pour les processeurs de paiement nord-américains. Pour être précis et à jour, il est préférable de se référer aux tarifs actuels de Shopify Payments et aux commissions Shopify plutôt que de reprendre un taux générique.

Les frais Shopify Payments : le “cut” principal de Shopify

Shopify Payments est la solution de paiement native de Shopify. Lorsque vous l’activez, c’est elle qui gère l’encaissement des cartes bancaires (Visa, MasterCard, parfois American Express, cartes européennes, etc.) et qui vous facture des frais de traitement par transaction.

1. Frais Shopify Payments sur les cartes européennes (EEE/UE)

Pour une boutique basée dans un pays de l’Espace économique européen, les transactions en ligne payées avec une carte EEE (UE/EEE) via Shopify Payments donnent lieu à des commissions de l’ordre de :

• Basic : environ 1,5 % + 0,25 € par transaction.
• Shopify / Grow : environ 1,3 % + 0,25 € par transaction.
• Advanced : environ 1,1 % + 0,25 € par transaction.
• Shopify Plus : environ 1,0 % + 0,25 € par transaction (tarifs souvent négociés au cas par cas).

Ces taux sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon le pays exact et les éventuels ajustements de Shopify. L’idée importante pour le commerçant est que plus le forfait est élevé, plus le pourcentage prélevé par Shopify Payments sur les cartes européennes diminue.

2. Frais Shopify Payments sur les cartes internationales et American Express

Pour les cartes internationales (hors EEE) ou les paiements via American Express, les commissions Shopify Payments sont plus élevées que pour les cartes européennes. On observe généralement les niveaux suivants :

• Basic : environ 2,7 % + 0,25 € par transaction.
• Shopify / Grow : environ 2,6 % + 0,25 € par transaction.
• Advanced : environ 2,4 % + 0,25 € par transaction.
• Shopify Plus : environ 2,3 % + 0,25 € par transaction.

Cette différence entre cartes européennes et cartes internationales reflète les coûts plus élevés du traitement des paiements transfrontaliers et des réseaux de cartes spécifiques comme American Express.

3. Frais Shopify Payments en magasin (Shopify POS)

Si vous vendez également en magasin via Shopify POS, Shopify Payments applique des taux spécifiques pour les transactions physiques. Ces taux sont généralement un peu plus bas que pour les transactions en ligne, car le risque de fraude est en moyenne plus faible lorsqu’une carte est insérée ou sans contact sur un terminal physique.

Les valeurs exactes peuvent varier selon le pays et le forfait, mais il est courant de voir des taux inférieurs à ceux des ventes en ligne, avec un pourcentage légèrement réduit et des frais fixes similaires.

4. Frais supplémentaires liés à la devise et à l’international

En plus des commissions de base, Shopify peut appliquer des frais de conversion de devise lorsque :

• vous vendez dans une devise différente de celle de votre compte bancaire,
• ou que des paiements impliquent des conversions entre plusieurs devises.

Ces frais de conversion tournent souvent autour de 2 % du montant converti. Si vous réalisez un volume important de ventes internationales, ces frais peuvent représenter une part significative du « cut » pris par Shopify et méritent donc une analyse spécifique.

Frais supplémentaires si vous n’utilisez pas Shopify Payments

Un point crucial pour comprendre si Shopify « prend une commission » est la différence entre l’utilisation ou non de Shopify Payments.

Si vous n’utilisez pas Shopify Payments et préférez une passerelle externe (par exemple Stripe, PayPal ou un autre PSP), vous payez :

• les frais de la passerelle de paiement (par exemple 2,9 % + 0,30 € chez certains prestataires),
• plus une commission supplémentaire facturée par Shopify sur chaque vente.

Cette commission additionnelle de Shopify varie en fonction de votre forfait :

• Basic : environ 2 % du montant de la vente.
• Shopify / Grow : environ 1 % du montant de la vente.
• Advanced : environ 0,5 à 0,6 % du montant de la vente (0,5 % étant souvent cité comme référence).
• Shopify Plus : environ 0,2 à 0,3 %, selon les accords commerciaux.

Dans ce scénario, le « cut » total sur chaque vente est donc la somme des frais de la passerelle + la commission Shopify. C’est précisément pour cette raison qu’il est souvent plus avantageux, dès qu’il est disponible dans votre pays, d’opter pour Shopify Payments, qui supprime cette couche additionnelle de commission Shopify.

Les abonnements Shopify : un autre coût à intégrer dans le “cut” global

En plus des frais de transaction, Shopify facture un abonnement mensuel pour l’utilisation de sa plateforme. Les montants varient selon le niveau de fonctionnalités et le type d’entreprise :

• Basic : forfait d’entrée de gamme, adapté aux petites boutiques et aux projets en phase de lancement.
• Shopify / Grow : forfait intermédiaire, destiné aux boutiques en croissance qui ont besoin de meilleures statistiques et de frais de transaction plus bas.
• Advanced : forfait avancé pour les boutiques avec un volume de ventes plus élevé, nécessitant des rapports avancés, des calculs de droits et taxes plus fins, et des frais par transaction encore plus réduits.
• Shopify Plus : offre entreprise sur mesure, facturée beaucoup plus cher, mais incluant un accompagnement dédié, des fonctionnalités avancées et des conditions tarifaires négociables.

Les prix exacts en dollars ou en euros peuvent changer au fil du temps et selon les promotions (par exemple des offres à 1 $ pendant quelques mois). Il est donc recommandé de consulter la page officielle de tarification de Shopify pour connaître le prix mensuel actuel du forfait qui vous intéresse.

L’élément important pour votre rentabilité est de considérer que ce coût fixe mensuel s’ajoute aux frais variables par transaction. Une bonne stratégie consiste à calculer votre coût total Shopify par mois (abonnement + commissions) et à le comparer à votre chiffre d’affaires pour obtenir un pourcentage global de “cut”.

Bonnes pratiques pour réduire le “cut” de Shopify et optimiser vos coûts

Optimiser vos coûts sur Shopify ne consiste pas uniquement à choisir le forfait le moins cher. L’objectif est de minimiser le coût par euro de chiffre d’affaires, ce qui implique parfois de payer un abonnement plus élevé pour bénéficier de commissions plus basses et d’outils plus efficaces.

1. Choisir le bon forfait en fonction de votre volume de ventes

Si vous prévoyez de traiter un nombre élevé de transactions (même de petits montants), il peut être pertinent d’opter pour un forfait supérieur afin de réduire le pourcentage de commission. Par exemple, un marchand qui passe du forfait Basic à un forfait plus avancé peut compenser la hausse de l’abonnement grâce :

• à la baisse des frais par transaction (via Shopify Payments),
• et à la réduction ou suppression des commissions Shopify s’il utilisait une passerelle externe auparavant.

Pour décider, il est utile de réaliser une simulation en prenant en compte :

• votre chiffre d’affaires mensuel moyen,
• votre panier moyen,
• le nombre de transactions,
• le mix cartes EEE vs internationales,
• et le fait que vous utilisiez (ou non) Shopify Payments.

2. Utiliser Shopify Payments dès que possible

Lorsque Shopify Payments est disponible dans votre pays, l’activer permet généralement de :

• éviter la commission supplémentaire Shopify sur les ventes,
• simplifier la facture de frais (un seul interlocuteur pour la plateforme et le paiement),
• souvent réduire le coût global par transaction par rapport à un combo passerelle externe + commission Shopify.

Pour de nombreux marchands, cette décision réduit directement le « cut » de Shopify sur chaque vente et augmente la marge nette.

3. Optimiser l’expérience utilisateur pour augmenter le taux de conversion

Une autre manière indirecte mais très efficace de « diluer » les frais de Shopify est d’augmenter votre taux de conversion et votre panier moyen. Plus vous générez de chiffre d’affaires avec une même structure de coûts fixes et une même base de trafic, plus le poids des frais fixes et variables diminue en proportion.

Pour cela, travaillez notamment :

• la clarté des fiches produits (titres, descriptions, photos, vidéos, avis clients),
• la rapidité de chargement de votre boutique en ligne,
• la simplicité du tunnel de commande (moins d’étapes, options de paiement visibles et rassurantes),
• la gestion de la confiance (mentions légales, CGV, politique de retour claire).

4. Travailler le référencement naturel (SEO) de votre boutique

Améliorer votre référencement naturel vous permet de générer plus de trafic organique sans augmenter vos coûts publicitaires. Sur la thématique qui nous intéresse ici, des expressions comme “frais Shopify”, “does Shopify take a cut”, “commissions Shopify Payments” ou encore “combien prend Shopify par vente” peuvent être utilisées de manière naturelle dans vos contenus pour attirer des visiteurs intéressés par la plateforme.

Quelques bonnes pratiques SEO pour Shopify :

• rédiger des contenus de blog informatifs qui répondent aux questions fréquentes de vos clients,
• optimiser les balises titre (title) et les meta descriptions de vos pages,
• structurer vos contenus avec des titres hiérarchisés (h1, h2, h3) comme dans cet article,
• travailler le maillage interne entre vos fiches produits, vos pages catégories et vos articles de blog.

Plus votre trafic organique est élevé, plus vos coûts fixes (abonnement, outils, temps passé) sont amortis, ce qui réduit la part des frais Shopify dans votre marge globale.

5. Suivre précisément vos coûts grâce aux outils d’analyse

Pour optimiser vos coûts, vous devez pouvoir les mesurer. Plusieurs outils sont particulièrement utiles :

• Le tableau de bord Shopify : il offre une vue en temps réel de vos ventes, de vos clients, de vos produits et des canaux de vente. Vous pouvez y suivre votre chiffre d’affaires, votre nombre de commandes, vos produits les plus vendus et identifier les périodes de forte activité.
• Google Analytics : cet outil vous permet d’analyser le trafic de votre site, de comprendre d’où viennent vos visiteurs, quelles pages fonctionnent le mieux et où ils abandonnent le processus d’achat.
• Google Search Console : indispensable pour suivre votre visibilité dans les résultats de recherche, identifier les requêtes tapées par vos visiteurs et repérer les éventuels problèmes techniques qui pourraient nuire à votre référencement.

En croisant ces données avec vos factures Shopify (abonnements et commissions), vous pouvez calculer un coût par commande ou un coût Shopify en % du chiffre d’affaires et décider d’actions concrètes pour l’optimiser.

Outils et ressources pour maîtriser vos frais Shopify

En plus des outils analytiques, plusieurs ressources peuvent vous aider à comprendre en détail la structure tarifaire de Shopify et à anticiper son impact sur votre marge.

• La page officielle de tarification Shopify vous permet de comparer les forfaits, de voir ce qui est inclus et les options disponibles (Shopify POS, fonctionnalités avancées, etc.).
• La documentation d’aide Shopify détaille les conditions d’utilisation de Shopify Payments, les frais de conversion de devise, les frais de rétrofacturation (chargeback) et les spécificités par pays.
• Des guides spécialisés Shopify publiés par des agences ou des experts e-commerce proposent souvent des tableaux récapitulatifs des frais par forfait, des études de cas et des simulateurs de coûts.

Certains marchands créent également leurs propres tableurs pour simuler différents scénarios : changement de forfait, passage à Shopify Payments, augmentation du volume de ventes, internationalisation, etc. C’est une excellente manière de visualiser concrètement l’impact de chaque décision sur le « cut » total de Shopify.

FAQ – does Shopify take a cut ?

1. Quelles sont les principales raisons pour lesquelles Shopify prend une commission sur chaque transaction ?

Shopify prend une commission sur chaque transaction pour couvrir ses frais d’exploitation et dégager une marge bénéficiaire. Cela inclut notamment les coûts liés au traitement des paiements (infrastructures techniques, partenariats avec les réseaux de cartes, sécurité, conformité), à l’hébergement de votre site, à la maintenance des serveurs, aux mises à jour logiciels, ainsi qu’au support client et au développement continu de nouvelles fonctionnalités.

2. Les frais de transaction varient-ils selon le forfait Shopify choisi ?

Oui. Plus votre forfait Shopify est élevé, plus les frais de transaction via Shopify Payments sont généralement bas. Sur les forfaits supérieurs, le pourcentage prélevé sur chaque vente diminue, ce qui peut représenter une économie importante si vous avez un gros volume de transactions.

3. Shopify prend-il toujours une commission si j’utilise une passerelle de paiement externe ?

Oui. Si vous n’utilisez pas Shopify Payments, Shopify ajoute une commission supplémentaire sur chaque vente en plus des frais de la passerelle externe. Cette commission varie typiquement autour de 2 % sur le forfait Basic, 1 % sur le forfait Shopify/Grow, et se réduit sur les forfaits Advanced et Plus.

4. Est-ce que je peux réduire le “cut” que Shopify prend sur mes ventes ?

Vous ne pouvez pas supprimer totalement les commissions, mais vous pouvez les réduire de plusieurs façons : en passant à Shopify Payments lorsqu’il est disponible, en adaptant votre forfait à votre volume de ventes pour bénéficier de taux plus bas et en augmentant votre chiffre d’affaires via l’optimisation du SEO, de l’expérience utilisateur et des campagnes marketing ciblées.

5. Les frais de Shopify sont-ils les mêmes dans tous les pays ?

Non. Les tarifs Shopify (abonnements et commissions de paiement) peuvent varier selon le pays, notamment en raison des différences de régulation bancaire, de réseaux de cartes, de devises et de fiscalité. Il est toujours recommandé de consulter la section de tarification dédiée à votre pays pour connaître les taux exacts.

6. Shopify facture-t-il d’autres frais en plus des abonnements et des commissions de paiement ?

Dans certains cas, oui. Par exemple, des frais de rétrofacturation (chargeback) peuvent être appliqués lorsqu’un client conteste un paiement. Des frais de conversion de devise peuvent également s’ajouter si vous vendez dans une devise différente de celle de votre compte bancaire. Enfin, certaines applications tierces de l’App Store Shopify sont payantes et peuvent représenter un coût mensuel additionnel.

7. Comment savoir si Shopify est rentable pour mon activité malgré les frais ?

Pour évaluer la rentabilité, il faut comparer :

• votre chiffre d’affaires (en ligne et en magasin le cas échéant),
• vos coûts Shopify (abonnement + commissions + éventuelles applications payantes),
• vos autres charges (produits, marketing, logistique, personnel, etc.).

Si la plateforme vous permet de générer un chiffre d’affaires significatif avec une gestion simplifiée, une bonne conversion et des possibilités de croissance, ses frais peuvent rester très compétitifs par rapport au développement sur mesure ou à d’autres solutions e-commerce.

8. En résumé, does Shopify take a cut ?

Oui, Shopify prend une part sur vos ventes via :

• les frais de traitement Shopify Payments lorsque vous utilisez la solution intégrée,
• ou une commission additionnelle si vous choisissez une passerelle de paiement externe.

À cela s’ajoute un abonnement mensuel. L’enjeu pour le marchand n’est pas de supprimer ces frais – inévitables sur toute plateforme e-commerce – mais de les optimiser en choisissant la bonne combinaison forfait + solution de paiement + stratégie de croissance, afin de maximiser la marge nette et la pérennité de l’activité.