Comment retirer son argent sur Shopify : guide complet 2025

Sommaire de l'article

Introduction

Si vous êtes propriétaire d'une boutique en ligne sur Shopify, vous savez combien il est crucial de bien gérer vos flux financiers. L'un des aspects les plus importants est de comprendre comment vous allez réellement recevoir votre argent après les ventes, et par quels intermédiaires. Retirer son argent sur Shopify peut sembler simple au premier abord, mais derrière ce terme se cachent en réalité plusieurs mécanismes : passerelles de paiement, virements bancaires, délais de versement, frais par transaction, vérification d’identité, etc.

Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour que vous sachiez comment récupérer votre argent de Shopify de manière efficace, sécurisée et professionnelle. Nous allons clarifier une confusion fréquente : on ne “retire” pas son argent directement de Shopify comme d’un portefeuille, on reçoit des versements automatiques sur son compte bancaire via des prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, Amazon Pay, etc.).

Nous aborderons également les notions essentielles de frais, de délais, d’éligibilité à Shopify Payments, de paiements manuels, ainsi que quelques bonnes pratiques pour améliorer la gestion de votre trésorerie, la conformité comptable et l’apparence de votre boutique (footer, branding, structure du site).

Comprendre comment Shopify vous verse votre argent

Avant de plonger dans les étapes pratiques, il est indispensable de bien distinguer deux notions souvent confondues :

Les moyens de paiement du client (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.) : ce sont les solutions que vos clients utilisent pour régler leurs commandes sur votre boutique.
La méthode de versement du marchand : c’est la manière dont vous, en tant que marchand, recevez réellement vos fonds (en pratique, presque toujours par virement bancaire sur un compte au nom de votre entreprise ou à votre nom).

Concrètement, le client paie avec une carte Visa, Mastercard, un wallet (Apple Pay, Google Pay…), un compte PayPal ou un autre moyen pris en charge. Ces paiements sont encaissés par une passerelle de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, Amazon Pay, etc.), qui ensuite vous reverse les fonds, généralement par virement bancaire.

Les principaux types de moyens de paiement sur Shopify

Sur Shopify, vous pouvez configurer plusieurs catégories de moyens de paiement :

Shopify Payments : la solution de paiement intégrée de Shopify, disponible uniquement dans certains pays. Elle permet d’accepter les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.), les wallets compatibles et certains moyens de paiement locaux. Les fonds sont ensuite versés automatiquement sur votre compte bancaire.
Prestataires tiers : PayPal, Stripe, Amazon Pay et de nombreuses autres passerelles de paiement. Vous les connectez à votre boutique, mais les retraits vers votre compte bancaire se gèrent dans leur propre tableau de bord, pas depuis l’interface Shopify.
Paiements manuels : virement bancaire manuel, mandat postal, chèque, paiement à la livraison (cash on delivery), etc. Dans ce cas, l’argent ne transite pas par Shopify : vous encaissez directement le paiement par vos propres moyens, et Shopify sert seulement à enregistrer la commande et marquer le paiement comme reçu.

Cette distinction est la clé pour bien comprendre comment retirer son argent sur Shopify : Shopify centralise les commandes et les statuts de paiement, mais la gestion des versements se fait soit via Shopify Payments, soit via les prestataires externes, soit en direct pour les paiements manuels.

Shopify Payments : comment fonctionnent les versements

Si votre pays est éligible, Shopify Payments est souvent la solution la plus simple et la plus intégrée pour encaisser vos paiements et recevoir votre argent.

1. Éligibilité à Shopify Payments

Shopify Payments n’est pas disponible dans tous les pays ni pour tous les types d’activités. Avant de prévoir votre stratégie de retrait d’argent, vous devez :

Vérifier si votre pays de résidence ou d’enregistrement de l’entreprise est pris en charge par Shopify Payments.
Vérifier que votre activité (type de produits ou services vendus) n’est pas dans une catégorie exclue.

Si vous n’êtes pas éligible, vous devrez vous appuyer sur des prestataires tiers (par exemple Stripe, PayPal, ou d’autres passerelles locales) pour accepter les paiements et recevoir vos fonds.

2. Configuration de Shopify Payments pas à pas

Pour recevoir votre argent via Shopify Payments, vous devez configurer et vérifier votre compte :

Connectez-vous à votre interface d’administration Shopify.
Allez dans Paramètres > Paiements.
Sélectionnez Shopify Payments et lancez la configuration.
Renseignez les informations requises :
- Coordonnées de l’entreprise ou du titulaire (raison sociale, adresse, numéro d’immatriculation le cas échéant).
- Informations personnelles du représentant légal (nom, date de naissance, adresse, parfois document d’identité).
- Coordonnées bancaires complètes (IBAN/BIC ou équivalent selon le pays).
Terminez la vérification d’identité (procédure KYC) et activez l’authentification à deux facteurs sur votre compte Shopify pour renforcer la sécurité.

Il est fortement recommandé de finaliser ces étapes de vérification dans les jours qui suivent votre première commande, afin d’éviter des blocages ou retards de versement.

3. Pas de bouton “Retirer” : des versements automatiques

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, Shopify Payments ne propose pas un bouton manuel de “retrait” de type “Encaisser maintenant”. Une fois Shopify Payments configuré et votre compte vérifié, les versements sont automatiques vers le compte bancaire que vous avez indiqué.

Vous pouvez :

Consulter vos versements planifiés et passés dans la section Shopify Payments (par exemple via “Voir les virements” ou “Payouts”).
Modifier la fréquence de versement (lorsque c’est possible dans votre pays) : quotidien, hebdomadaire ou selon un calendrier adapté à votre gestion de trésorerie.

Mais il n’existe pas de bouton universel dans Shopify qui permettrait de “retirer son argent” à la demande comme depuis un portefeuille numérique. Le flux est automatisé.

4. Délais de versement Shopify Payments

Les délais de versement dépendent du pays et de l’historique de votre compte, mais on observe généralement :

Un délai standard de l’ordre de 2 à 3 jours ouvrables entre le moment où la transaction est capturée et le moment où les fonds sont versés sur votre compte bancaire.
Un délai initial parfois plus long (par exemple 5 à 7 jours ouvrables) lors de l’ouverture du compte ou dans certains marchés spécifiques, le temps que le profil soit évalué.

Ces délais peuvent être allongés en cas de week-end, jours fériés, réserves de sécurité ou litiges en cours.

5. Frais Shopify Payments : par transaction, pas de frais de retrait

Les frais Shopify Payments ne sont pas des “frais de retrait”. Ce sont des frais de traitement par transaction, prélevés à chaque paiement client. Ils varient selon le pays, la devise, le type de carte (européenne ou internationale) et le canal (en ligne ou en personne). À titre indicatif pour de nombreux pays européens, on retrouve souvent :

Pour les cartes européennes : environ 1,4 % à 1,9 % du montant + des frais fixes de l’ordre de 0,25 € à 0,30 € par transaction.
Pour les cartes internationales : des taux plus élevés (pourcentage plus important et parfois des frais fixes supérieurs).

En général, il n’y a pas de frais supplémentaires pour le virement de vos fonds vers votre compte bancaire : ce coût est intégré dans la commission de traitement.

Prestataires externes : PayPal, Stripe, Amazon Pay et autres

Si vous n’utilisez pas Shopify Payments, ou si vous souhaitez proposer plusieurs moyens de paiement, vous pouvez connecter des prestataires externes.

1. Connexion de PayPal, Stripe, Amazon Pay…

Pour configurer un prestataire externe :

Allez dans Paramètres > Paiements dans votre interface Shopify.
Sélectionnez le prestataire souhaité (par exemple PayPal Express Checkout, Stripe ou Amazon Pay).
Cliquez sur Activer ou Connecter, puis connectez-vous à votre compte existant ou créez-en un nouveau.
Autorisez la connexion entre votre compte de prestataire et votre boutique Shopify.

Une fois la connexion effectuée, les clients pourront choisir ces moyens de paiement au moment du checkout. Shopify affichera le statut des paiements, mais les fonds sont d’abord reçus sur votre compte PayPal, Stripe ou Amazon Pay, puis vous devrez les transférer vers votre compte bancaire depuis l’interface de ce prestataire.

2. Comment retirer votre argent depuis PayPal, Stripe ou Amazon Pay

Pour ces prestataires, Shopify n’est pas l’outil de retrait. Les étapes typiques sont :

Vous recevez des paiements clients sur votre solde PayPal, Stripe, Amazon Pay ou une autre passerelle.
Vous vous connectez au tableau de bord de ce prestataire.
Vous lancez un transfert vers votre compte bancaire (virement SEPA ou équivalent) selon les options disponibles.
Vous respectez les délais et éventuelles limites/jours de virement définis par le prestataire.

Autrement dit, même si ces prestataires sont “liés” à votre boutique Shopify, c’est leur interface propre qui gère les retraits et non Shopify.

3. Frais PayPal et Amazon Pay

Contrairement à certaines croyances, relier PayPal ou Amazon Pay à Shopify ne rend pas les transactions gratuites. Ces services facturent leurs propres frais marchands, généralement composés :

D’un pourcentage du montant de la transaction (par exemple pour des petits marchands dans l’Union européenne, les grilles publiques de PayPal se situent souvent dans une fourchette d’environ 2,49 % à 3,4 % du montant, selon le pays et l’offre souscrite).
D’un frais fixe par transaction (qui varie selon la devise, par exemple quelques dizaines de centimes d’euro).

Amazon Pay applique une structure similaire (pourcentage + frais fixe), avec des niveaux proches de certains tarifs pratiqués pour les cartes en Europe, souvent autour de 1,4 % à 1,9 % + frais fixes, selon le pays, le volume et la nature des transactions. Ces chiffres sont donnés à titre indicatif : vous devez toujours vérifier la grille tarifaire la plus récente de votre pays auprès du prestataire.

Les paiements manuels : pas un retrait de Shopify, mais un encaissement direct

Shopify vous permet également de proposer des modes de paiement manuels, comme :

Virement bancaire manuel.
Mandat postal.
Paiement à la livraison (cash on delivery).
Chèque ou autres modes de paiement personnalisés.

Dans ces cas-là :

Le client passe commande sur votre site Shopify et choisit un paiement manuel.
Shopify n’encaisse pas l’argent : aucun flux financier ne transite via Shopify Payments ou une passerelle en ligne.
Vous encaissez directement le paiement (par exemple sur votre compte bancaire via un virement traditionnel, ou en espèces lors de la livraison).
Vous marquez ensuite manuellement la commande comme “payée” dans Shopify lorsque vous avez reçu les fonds.

Ces modes ne sont donc pas des “méthodes de retrait” de l’argent détenu par Shopify, mais des moyens pour le client de payer en dehors des passerelles de paiement en ligne.

Étapes pratiques : comment retirer son argent sur Shopify selon les cas

1. Vous utilisez Shopify Payments

Voici le processus global :

Le client paie sa commande sur votre boutique avec sa carte ou un autre moyen pris en charge par Shopify Payments.
La transaction est traitée, les frais de traitement sont prélevés, et le solde net est ajouté à votre solde Shopify Payments.
Selon le calendrier de versement configuré (quotidien, hebdomadaire, etc.), Shopify effectue un virement automatique vers votre compte bancaire.
Vous voyez le versement sur votre relevé bancaire, généralement 2 à 3 jours ouvrables après la date de versement.

Dans ce scénario, “retirer son argent” signifie donc attendre le virement automatique et, au besoin, ajuster le calendrier dans l’interface Shopify Payments, mais pas cliquer sur un bouton de retrait manuel.

2. Vous utilisez PayPal, Stripe, Amazon Pay ou autres

Le processus se déroule ainsi :

Le client choisit PayPal, Stripe, Amazon Pay (ou un autre prestataire) lors du paiement.
Le prestataire encaisse le paiement, applique ses frais de traitement et crédite votre solde marchand chez lui.
Vous vous connectez à votre compte marchand chez ce prestataire.
Vous lancez un transfert vers votre compte bancaire en suivant les options proposées (montant, fréquence, éventuellement seuil minimum).

Selon le prestataire, les virements peuvent être automatiques ou manuels, immédiats ou planifiés. Shopify n’intervient pas dans cette étape de retrait.

3. Vous utilisez des paiements manuels

Dans ce cas, le “retrait” n’existe pas vraiment, puisque vous n’avez pas d’argent en attente chez Shopify. Le fonctionnement est le suivant :

Le client passe une commande et choisit un mode de paiement manuel (virement, mandat, paiement à la livraison…).
Vous indiquez clairement au client comment et où il doit payer (coordonnées bancaires, consignes de paiement, etc.).
Le client effectue le paiement en dehors de Shopify.
Vous vérifiez la bonne réception du paiement et marquez la commande “payée” dans Shopify.

Délais, réserves et litiges : pourquoi votre argent peut être bloqué

Pour bien comprendre quand et combien vous allez réellement recevoir, il faut aussi tenir compte de certains éléments :

Périodes de réserve : certains prestataires peuvent mettre en réserve une partie des fonds pendant quelques jours ou semaines en cas de risque perçu élevé, d’historique de litiges ou d’activité jugée risquée.
Remboursements : si vous remboursez des commandes, les montants remboursés sont soustraits de vos prochains versements.
Rétrofacturations (chargebacks) : si un client conteste un paiement auprès de sa banque, le montant peut être débité de votre solde, souvent augmenté de frais de litige. Cela peut retarder ou réduire vos versements.
Vérification KYC incomplète : si vous n’avez pas fourni tous les documents demandés (identité, justificatif de domicile, documents de l’entreprise), les versements peuvent être suspendus jusqu’à régularisation.

Gestion comptable et fiscale des retraits Shopify

Pour un usage professionnel, il est essentiel de ne pas se limiter à “quand l’argent arrive”. Vous devez aussi :

Concilier vos versements : faire correspondre chaque virement reçu (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.) aux commandes concernées, en tenant compte des frais et remboursements.
Suivre la TVA et les taxes : distinguer le montant TTC encaissé, la TVA collectée et le montant net après frais de paiement.
Archiver les relevés et rapports fournis par Shopify Payments et les autres prestataires pour votre expert-comptable ou votre logiciel de comptabilité.
Vérifier la conformité avec les obligations fiscales de votre pays (déclarations de TVA, impôt sur les sociétés, etc.).

De nombreux marchands choisissent d’exporter régulièrement leurs données Shopify (commandes, paiements, remboursements) ainsi que les rapports des prestataires de paiement vers leur logiciel de comptabilité pour simplifier ces rapprochements.

Bonnes pratiques pour optimiser le retrait de votre argent

Configurer dès le départ vos moyens de paiement (Shopify Payments si possible, plus 1 ou 2 prestataires tiers pertinents) et terminer la vérification KYC rapidement.
Sécuriser votre compte avec une authentification à deux facteurs et des mots de passe robustes pour limiter les risques de fraude.
Adapter la fréquence de vos versements à vos besoins de trésorerie (versements fréquents pour les petites structures, fréquence plus espacée pour réduire le nombre d’entrées bancaires si nécessaire).
Comparer les frais des différents prestataires (Shopify Payments, PayPal, Amazon Pay, Stripe, etc.) pour choisir le mix qui maximise votre marge nette.
Suivre de près vos litiges et remboursements pour anticiper leur impact sur les versements à venir.

Améliorer l’apparence de votre site tout en gérant vos paiements

La gestion des paiements et des retraits ne doit pas se faire au détriment de l’expérience utilisateur et du branding de votre boutique. Au contraire, une boutique claire, rassurante et bien structurée facilite la conversion et donc vos revenus.

1. Optimisation du contenu pour la conversion

Rédigez des descriptions de produits détaillées, claires et orientées bénéfices pour le client.
Intégrez des mots-clés pertinents liés à votre niche et à l’intention d’achat (sans sur-optimisation), afin d’améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche.
Ajoutez des FAQ spécifiques à vos produits (livraison, retours, paiement sécurisé), ce qui rassure les visiteurs et réduit les abandons de panier.

2. Structurer votre boutique pour rassurer sur le paiement

Affichez clairement les moyens de paiement acceptés dans votre footer et sur les pages clés (page produit, panier, checkout).
Ajoutez des éléments de réassurance : badges de paiement sécurisé, certificats SSL, mentions sur la protection des données.
Veillez à avoir une navigation claire, des pages légales accessibles (conditions générales, politique de confidentialité, politique de remboursement), ce qui rassure les visiteurs au moment de saisir leurs informations de paiement.

Le footer est un endroit stratégique pour renforcer votre image de marque et la confiance autour du paiement :

Utilisez l’éditeur de thème Shopify pour personnaliser le footer, ajouter votre logo, vos coordonnées, vos liens vers les réseaux sociaux.
Si vous le souhaitez, vous pouvez remplacer ou masquer la mention “Powered by Shopify” en modifiant les paramètres du thème ou le code, afin de mettre davantage en avant votre marque.
Ajoutez une section “Paiement sécurisé” avec les logos des principaux moyens de paiement acceptés pour rassurer vos clients.

FAQ : tout savoir pour retirer son argent sur Shopify

Comment puis-je retirer mon argent de Shopify ?
Vous ne retirez pas l’argent directement depuis Shopify comme sur un portefeuille. Vous configurez d’abord une passerelle de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, Amazon Pay, etc.) et un compte bancaire. Les fonds sont ensuite versés automatiquement par virement bancaire via Shopify Payments ou transférés depuis le tableau de bord du prestataire externe vers votre compte bancaire.
Est-ce que c’est gratuit de recevoir mon argent ?
Non. En règle générale, il y a des frais de traitement par transaction. Shopify Payments applique un pourcentage du montant + un frais fixe, de même que PayPal, Amazon Pay et la plupart des autres prestataires. Il n’y a habituellement pas de frais supplémentaires pour le virement bancaire en lui-même, mais le coût est intégré dans la commission de traitement.
Puis-je retirer mon argent directement sur une carte Visa, Mastercard ou Apple Pay ?
Non. Visa, Mastercard et Apple Pay sont des moyens de paiement des clients, pas des méthodes de retrait pour le marchand. En pratique, vous recevez vos gains par virement bancaire sur le compte que vous avez configuré, ou via les retraits proposés par les prestataires tiers (qui font eux-mêmes un virement sur votre compte).
En combien de temps vais-je recevoir mes fonds ?
Avec Shopify Payments, vous recevez généralement vos fonds sous 2 à 3 jours ouvrables après le versement, avec parfois un délai plus long lors des premières transactions ou dans certains pays. Pour PayPal, Stripe, Amazon Pay et autres, les délais dépendent de leurs propres règles : certains proposent des virements quasi quotidiens, d’autres des délais de quelques jours.
Les paiements manuels sont-ils une méthode pour retirer de l’argent de Shopify ?
Non. Les paiements manuels (virement, mandat, paiement à la livraison, etc.) sont des moyens de paiement que le client utilise en dehors de Shopify. L’argent n’est alors jamais détenu par Shopify ou Shopify Payments. Vous encaissez directement les fonds, puis vous marquez la commande comme payée dans votre interface.
Y a-t-il une option de retrait unique pour tous les moyens de paiement ?
Non. Il n’existe pas d’option de retrait universelle dans Shopify. Chaque prestataire a ses propres règles de versement. Shopify Payments effectue des versements automatiques sur votre compte bancaire. PayPal, Stripe, Amazon Pay et autres se gèrent depuis leur propre tableau de bord.
Puis-je améliorer l’apparence de mon site tout en optimisant mes paiements ?
Oui. En travaillant votre structure de site, vos contenus, vos pages de réassurance, votre footer et votre branding, vous pouvez à la fois améliorer votre taux de conversion et rassurer les clients sur la sécurité de leurs paiements, ce qui augmente indirectement vos revenus et donc les montants que vous retirez.
Que se passe-t-il si mon compte n’est pas complètement vérifié ?
Si la procédure de vérification (KYC) n’est pas terminée, les prestataires comme Shopify Payments peuvent retarder ou suspendre les versements jusqu’à la réception et la validation de tous les documents requis. Il est donc important de fournir ces informations le plus tôt possible.

Nous espérons que ce guide détaillé vous aide à mieux comprendre comment retirer votre argent sur Shopify, que vous utilisiez Shopify Payments, PayPal, Stripe, Amazon Pay ou des paiements manuels. En maîtrisant ces mécanismes, vous améliorez non seulement votre trésorerie, mais aussi la crédibilité et la performance globale de votre boutique en ligne.

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Ce guide est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil juridique, comptable ou fiscal. Pour des situations spécifiques, rapprochez-vous d’un professionnel qualifié.

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