Comment mettre un code promo sur Shopify

Introduction

Un code promo Shopify bien utilisé est une arme redoutable pour attirer de nouveaux clients, augmenter le panier moyen et fidéliser votre audience. Sur une boutique en ligne, savoir ajouter un code promo Shopify, le configurer correctement et le suivre dans le temps est devenu indispensable pour toute stratégie e-commerce sérieuse. Encore faut‑il maîtriser concrètement les étapes dans l’interface d’administration et comprendre comment ces promotions influencent vos ventes.

Les codes de réduction agissent directement sur le taux de conversion : ils rassurent, déclenchent l’achat et permettent de segmenter vos offres (nouveaux clients, clients fidèles, campagnes saisonnières, relance de panier, etc.). Un code promo Shopify bien pensé peut aussi servir à tester des prix, animer votre calendrier marketing ou récompenser vos meilleurs clients sans rogner inutilement sur vos marges.

Dans ce guide complet, vous allez apprendre à :

• Générer un code promo Shopify étape par étape depuis l’interface d’administration
• Choisir le bon type de réduction (pourcentage, montant fixe, livraison gratuite, achetez X obtenez Y…)
• Paramétrer précisément les conditions d’utilisation pour éviter les abus
• Mettre en place des réductions automatiques en plus des codes saisis manuellement
• Suivre la performance de vos promotions et optimiser vos campagnes

Nous verrons également les bonnes pratiques pour utiliser chaque type de code de manière stratégique, comment générer un code promo Shopify pour une opération ponctuelle ou récurrente, et quels outils utiliser pour analyser vos résultats (Shopify, Google Analytics, Search Console, outils d’emailing…). À la fin de cet article, vous saurez non seulement comment mettre un code promo sur Shopify, mais aussi comment en faire un véritable levier de croissance rentable.

Concepts clés

Qu’est-ce qu’un code promo sur Shopify ?

Un code promo est un mot, une expression ou une série de caractères (par exemple WELCOME10 ou ETE20) que le client saisit au moment du paiement pour bénéficier d’une réduction ou d’un avantage spécifique. Sur Shopify, ce code peut :

• Réduire le montant total de la commande
• Offrir une remise sur certains produits ou collections seulement
• Donner la livraison gratuite au‑delà d’un certain montant
• Appliquer une offre de type « achetez X, obtenez Y » (par exemple un produit offert ou à prix réduit)

Un code promo Shopify peut être unique (généré individuellement pour un client) ou générique (le même code utilisé par de nombreux clients), limité dans le temps ou en nombre d’utilisations. Le but est de créer un sentiment d’urgence, d’augmenter le panier moyen et de mieux piloter vos actions marketing.

Comment fonctionnent les codes promo sur Shopify ?

La gestion des codes promo est centralisée dans l’interface d’administration Shopify, dans la section Réductions. À partir de là, vous pouvez ajouter un code promo Shopify et définir avec précision :

• Le type de réduction (pourcentage, montant fixe, livraison gratuite, achetez X obtenez Y)
• La valeur de la réduction (par exemple 10 %, 15 €, livraison gratuite)
• Le périmètre de la remise (sur toute la commande, sur certains produits, collections ou variantes)
• Les conditions minimales (montant minimum de commande, quantité minimale d’articles)
• Les limitations d’utilisation (nombre total d’utilisations, nombre d’utilisations par client)
• Les dates de début et de fin de validité, avec prise en compte du fuseau horaire de votre boutique

Vous pouvez aussi créer des réductions automatiques qui s’appliquent sans que le client saisisse de code : dès que les conditions sont remplies (par exemple panier supérieur à un certain montant), la remise apparaît automatiquement dans le panier ou à la caisse.

Types de codes promo sur Shopify

Sur Shopify, vous disposez de plusieurs grandes catégories de réductions. Savoir quel type choisir est essentiel pour générer un code promo Shopify pertinent :

• Réduction en pourcentage : par exemple -10 % sur toute la commande ou sur une collection spécifique. C’est le format le plus courant pour les soldes, les ventes privées ou les opérations saisonnières.
• Réduction en montant fixe : par exemple -15 € dès 100 € d’achats. Ce format est intéressant pour protéger vos marges sur les petits paniers.
• Livraison gratuite : vous pouvez offrir la livraison sur toutes les commandes ou au‑delà d’un certain montant. C’est un puissant levier pour lever les freins liés aux frais de port.
• Achetez X, obtenez Y : par exemple « 2 articles achetés, le 3e à -50 % » ou « 3 pour le prix de 2 ». Ce type de promo est idéal pour augmenter les quantités et écouler certains stocks.
• Réductions automatiques : elles s’appliquent sans code, dès que les conditions sont remplies (montant de panier, quantité, produits spécifiques…). Elles coexistent avec les codes saisis manuellement, mais vous devez choisir les combinaisons autorisées.

Par ailleurs, Shopify permet de créer jusqu’à plusieurs dizaines de millions de codes promo uniques par boutique, ce qui offre une grande flexibilité pour vos campagnes personnalisées à grande échelle (par exemple des codes uniques envoyés par email).

Comment ajouter un code promo Shopify : tutoriel pas à pas

Étape 1 : Accéder à la section « Réductions »

Pour ajouter un code promo Shopify, commencez par vous connecter à votre interface d’administration :

• Connectez-vous à votre compte administrateur Shopify.
• Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Réductions.
• Cliquez sur le bouton Créer une réduction.

Étape 2 : Choisir le type de réduction

Shopify vous propose alors plusieurs options. Pour un code à saisir manuellement par le client :

• Sélectionnez Code de réduction.
• Choisissez le type de réduction que vous souhaitez mettre en place :
  • Pourcentage
  • Montant fixe
  • Livraison gratuite
  • Achetez X, obtenez Y

Si vous voulez qu’une remise s’applique automatiquement sans code, vous pouvez également choisir la création d’une réduction automatique dans cette même section.

Étape 3 : Définir le code promo

Vous devez ensuite définir le nom du code promo Shopify que vos clients saisiront :

• Saisissez un code simple à retenir, par exemple WELCOME10, NOEL20 ou FREESHIP.
• Évitez les codes trop longs ou trop complexes qui risquent de générer des erreurs de saisie.
• Assurez-vous que le code choisi n’est pas déjà utilisé par une autre réduction active.

Pour générer un code automatique, vous pouvez aussi laisser Shopify proposer un code aléatoire, puis l’adapter si nécessaire. C’est une bonne manière de générer un code promo Shopify unique pour certaines campagnes spécifiques.

Étape 4 : Définir la valeur de la réduction

Selon le type de code promo choisi, renseignez la valeur de la remise :

• Pour une réduction en pourcentage, indiquez le pourcentage exact (par exemple 10, 15, 20).
• Pour une réduction en montant fixe, indiquez le montant (par exemple 5 €, 10 €, 30 €).
• Pour la livraison gratuite, cochez l’option correspondante et, si besoin, limitez-la à certains pays ou à un montant minimum.
• Pour une offre achetez X, obtenez Y, renseignez le nombre d’articles à acheter, le type de produits concernés et l’avantage accordé sur l’article Y (gratuit ou à prix réduit).

Étape 5 : Choisir à quoi s’applique le code promo

Vous pouvez ensuite préciser le périmètre du code promo Shopify :

• Commande complète : la réduction s’applique à tous les produits du panier.
• Collections spécifiques : vous limitez la réduction à une ou plusieurs collections (par exemple une collection « Soldes » ou « Nouveautés »).
• Produits spécifiques : vous appliquez la remise seulement à certains produits (idéal pour pousser un lancement ou écouler un stock).

Cette étape est cruciale pour segmenter vos offres et éviter que des promotions trop généreuses ne s’appliquent à des produits déjà très remisés ou à faible marge.

Étape 6 : Définir les exigences minimales

Pour maîtriser l’impact de vos promotions sur la rentabilité, il est conseillé d’ajouter des conditions d’éligibilité :

• Aucun montant minimum : le code s’applique dès le premier euro dépensé.
• Montant d’achat minimum : par exemple commande d’au moins 50 € pour que la réduction s’active.
• Quantité minimale d’articles : par exemple au moins 2 ou 3 produits dans le panier.

En fixant un montant minimum de panier, vous encouragez vos clients à ajouter un ou plusieurs produits pour profiter du code promo, ce qui augmente votre panier moyen.

Étape 7 : Limiter l’utilisation du code de réduction

Shopify vous permet de contrôler finement la façon dont un code promo Shopify peut être utilisé :

• Utilisations illimitées : le code peut être utilisé autant de fois que souhaité pendant sa période de validité.
• Limiter le total des utilisations : par exemple 100 utilisations au total pour toute la boutique.
• Limiter les utilisations par client : par exemple 1 utilisation par client pour une offre de bienvenue.

Vous pouvez aussi restreindre le code à certains segments de clients, comme les clients connectés, les clients ayant déjà passé une commande ou au contraire les nouveaux clients.

Étape 8 : Définir les dates de disponibilité

Pour éviter les mauvaises surprises, paramétrez précisément les dates de début et de fin de votre promotion :

• Indiquez la date et l’heure de début à laquelle le code devient actif.
• Définissez la date et l’heure de fin à laquelle le code ne sera plus valable.
• Vérifiez bien le fuseau horaire paramétré dans votre boutique Shopify pour que les horaires correspondent à vos communications marketing.

Vous pouvez également créer un code sans date de fin (par exemple un avantage permanent pour un programme de fidélité), puis revenir le désactiver ou le modifier plus tard.

Étape 9 : Enregistrer et tester votre code promo

Une fois tous les paramètres renseignés, cliquez sur Enregistrer. Votre nouveau code promo Shopify est alors prêt à être utilisé par vos clients.

Avant de communiquer largement sur votre promotion, il est fortement recommandé de :

• Effectuer un test en conditions réelles avec un panier de test
• Vérifier que le code s’applique uniquement aux produits, montants et pays prévus
• Contrôler le calcul des taxes et des frais de port après application de la réduction

Bonnes pratiques pour optimiser vos codes promo Shopify

1. Aligner vos codes promo sur votre stratégie marketing

Chaque code promo Shopify doit répondre à un objectif précis :

• Acquisition de nouveaux clients (code de bienvenue)
• Fidélisation (code réservé aux clients existants)
• Relance de panier abandonné
• Animation saisonnière (soldes, fêtes, événements sportifs, Black Friday, etc.)
• Écoulement de stock ou mise en avant d’une nouvelle collection

Avant de générer un code promo Shopify, clarifiez l’objectif, la cible, la durée et le budget de remise que vous êtes prêt à accorder.

2. Protéger vos marges tout en restant attractif

La remise doit être suffisamment motivante pour l’acheteur, mais compatible avec votre structure de coûts. Quelques conseils :

• Évitez les réductions trop fortes en pourcentage sur des produits à faible marge.
• Privilégiez un montant fixe ou une livraison gratuite au‑delà d’un certain montant de commande.
• Utilisez les offres « achetez X, obtenez Y » pour augmenter le panier tout en maîtrisant le coût de la remise.

3. Créer un sentiment d’urgence et de rareté

Pour maximiser l’impact d’un code promo Shopify, jouez sur la durée limitée et/ou le nombre d’utilisations :

• Communiquez clairement la date de fin de la promo.
• Indiquez s’il s’agit d’une offre limitée en quantité (par exemple les 100 premiers clients).
• Ajoutez, sur votre site ou dans vos emails, un compte à rebours pour les offres à durée limitée.

4. Segmenter vos audiences

Plutôt que de proposer la même remise à tout le monde, utilisez des codes promo ciblés :

• Codes pour les nouveaux clients (réduction sur la première commande)
• Codes pour les clients fidèles (offre anniversaire, palier de fidélité)
• Codes pour les abonnés à votre newsletter ou à vos réseaux sociaux
• Codes réservés à certains pays ou régions

Shopify et vos outils d’emailing permettent de créer des segments et d’envoyer des codes uniques adaptés à chaque segment, ce qui améliore fortement la performance de vos campagnes.

5. Contrôler l’empilement des réductions

Décidez clairement si vos clients peuvent :

• Utiliser plusieurs codes promo sur une même commande
• Combiner un code de réduction avec une réduction automatique
• Bénéficier de remises déjà appliquées sur les produits (prix barrés) plus un code promo supplémentaire

Dans la plupart des cas, il est recommandé de limiter l’empilement pour éviter des remises trop importantes et difficilement contrôlables.

6. Rendre vos codes faciles à comprendre et à utiliser

Un code promo Shopify doit être simple à retenir et les conditions d’utilisation doivent être claires :

• Utilisez des noms de codes courts et explicites (par exemple NOEL15, WELCOME10).
• Indiquez clairement :
  • Le pourcentage ou le montant de la réduction
  • Le montant minimum de commande
  • Les produits ou collections concernés
  • La date de fin de la promotion
• Affichez le champ de code promo de manière visible dans le panier ou à la caisse.

7. Tester et analyser systématiquement

Avant de lancer une opération d’envergure :

• Testez le code sur plusieurs scénarios (panier éligible / non éligible, différents pays, différents modes de livraison).
• Suivez les indicateurs clés :
  • Nombre d’utilisations du code
  • Taux de conversion pendant la période de promo
  • Panier moyen avec et sans utilisation du code
  • Marge moyenne par commande

Ces données vous aideront à affiner la valeur des remises, la durée des campagnes et le ciblage de vos prochains codes promo Shopify.

8. Intégrer vos codes promo à votre stratégie omnicanale

Les codes de réduction peuvent être exploités sur plusieurs canaux :

• Emails marketing et newsletters
• Réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, etc.)
• Campagnes d’influence ou d’affiliation
• Publicités payantes (Search, Shopping, Social Ads)
• QR codes sur supports imprimés (flyers, cartes de visite, packaging)

Assurez-vous que chaque canal dispose de codes traçables pour mesurer l’efficacité de chaque action.

Outils et ressources pour suivre vos codes promo Shopify

Suivi dans Shopify

Dans la section Réductions de votre admin Shopify, vous pouvez :

• Voir la liste de tous vos codes promo Shopify actifs ou expirés
• Consulter pour chaque code le nombre total d’utilisations
• Filtrer par période pour analyser une campagne spécifique
• Dupliquer un code existant pour créer rapidement une nouvelle offre similaire

Google Analytics et mesure de la performance

Pour aller plus loin dans l’analyse, vous pouvez combiner Shopify et Google Analytics :

• Suivre les ventes générées pendant la période de validité d’un code promo
• Analyser le comportement des utilisateurs arrivant via une campagne spécifique
• Comparer les performances de différentes offres (par exemple -10 % vs -15 €)

En reliant vos campagnes email, vos publicités et vos codes promo, vous obtenez une vision plus précise du retour sur investissement de chaque opération.

Google Search Console

La Search Console permet de :

• Suivre la visibilité organique de vos pages de promotions (pages de soldes, landing pages avec code promo)
• Identifier les requêtes liées à vos codes promo (par exemple « code promo shopify », « promotion [nom de votre boutique] »)
• Optimiser vos titres et métadescriptions pour ces recherches

Outils d’emailing et d’automatisation

Les extensions d’emailing et de marketing automation (par exemple celles disponibles dans l’App Store Shopify) vous aident à :

• Envoyer automatiquement un code promo Shopify de bienvenue après l’inscription à la newsletter
• Relancer les paniers abandonnés avec un code de réduction ciblé
• Fidéliser vos meilleurs clients grâce à des codes exclusifs
• Générer et envoyer des codes uniques pour éviter le partage excessif d’un même code

FAQ – Code promo Shopify

Comment générer un code promo Shopify ?

Pour générer un code promo Shopify, rendez-vous dans votre interface d’administration, cliquez sur Réductions, puis sur Créer une réduction. Choisissez « Code de réduction », définissez le type de remise (pourcentage, montant fixe, livraison gratuite, achetez X obtenez Y), saisissez le code souhaité, paramétrez les conditions d’utilisation, puis enregistrez.

Comment ajouter un code promo Shopify pour un seul produit ?

Dans la configuration du code, à l’étape où vous choisissez à quoi il s’applique, sélectionnez Produits spécifiques. Recherchez et ajoutez le ou les produits concernés. La réduction ne s’appliquera alors que sur ces références, selon les conditions que vous aurez définies.

Peut-on créer un code promo Shopify valable uniquement pour les nouveaux clients ?

Oui. Lors de la création de votre code promo, vous pouvez restreindre l’accès à certains segments de clients, par exemple les personnes qui n’ont encore passé aucune commande. Combinez ce paramètre à une limite d’utilisation par client pour créer une véritable offre de bienvenue.

Quelle est la différence entre un code de réduction et une réduction automatique sur Shopify ?

Un code de réduction doit être saisi manuellement par le client dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. Une réduction automatique, elle, s’applique sans saisie de code dès que les conditions sont remplies (montant de panier, produits, quantité…). Les deux types peuvent coexister, mais vous pouvez limiter leurs combinaisons.

Combien de codes promo peut‑on créer sur Shopify ?

Shopify permet de créer un très grand nombre de codes promo uniques par boutique, ce qui suffit largement même pour des campagnes très avancées (codes uniques par client, par email, par canal marketing, etc.). Vous pouvez ainsi gérer simultanément des dizaines de campagnes différentes.

Comment désactiver ou modifier un code promo Shopify ?

Dans l’onglet Réductions de votre interface Shopify, cliquez sur le code que vous souhaitez modifier. Vous pouvez changer la valeur, les dates, les conditions, ou cliquer sur l’option de désactivation. Dès que vous enregistrez, les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement.

Que faire si mon code promo Shopify ne fonctionne pas ?

Vérifiez d’abord :

• Que le code est toujours actif (dates de début et de fin correctes)
• Que le panier respecte les conditions (montant minimum, produits éligibles, pays, etc.)
• Qu’il n’y a pas déjà une autre réduction appliquée qui entre en conflit
• Que le client n’a pas déjà utilisé le code si vous avez limité les utilisations par client

Si tout semble correct, faites un test en tant qu’administrateur avec un panier de test, puis ajustez les paramètres si nécessaire.

Peut-on utiliser plusieurs codes promo Shopify sur une même commande ?

Par défaut, Shopify limite généralement l’utilisation à une seule réduction pour préserver la cohérence du calcul et éviter des remises trop importantes. Vous pouvez toutefois configurer l’usage des réductions automatiques et des codes, et ajuster vos règles pour contrôler l’empilement des promotions.

Comment suivre la performance de mes codes promo Shopify ?

Utilisez la section Réductions dans Shopify pour connaître le nombre d’utilisations de chaque code et analysez, dans vos rapports, le chiffre d’affaires généré durant la période de validité de la promotion. Complétez ce suivi avec vos outils d’analytics pour comparer les taux de conversion, le panier moyen et la rentabilité de chaque campagne.

Conclusion

Savoir comment mettre un code promo sur Shopify ne se limite pas à remplir quelques champs dans l’interface d’administration. C’est un véritable travail stratégique qui consiste à définir des objectifs clairs, choisir le bon type de remise, paramétrer précisément les conditions et mesurer ensuite les résultats.

En maîtrisant les différentes options pour ajouter un code promo Shopify et générer un code promo Shopify adapté à chaque campagne (acquisition, fidélisation, relance, saisonnalité), vous transformez un simple outil technique en levier puissant de croissance. Appuyez-vous sur les rapports de Shopify et sur vos outils d’analyse pour ajuster régulièrement la valeur de vos remises, la durée de vos offres et le ciblage de vos clients.

Vous avez maintenant toutes les clés pour mettre en place vos premiers codes promo, les tester et les optimiser. Il ne vous reste plus qu’à créer votre prochain code promo Shopify, l’intégrer à vos campagnes marketing et suivre de près l’impact sur votre chiffre d’affaires et votre taux de conversion.